Dernière mise à jour : 20 août 2026

PlanetCreators accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site planetcreators.eu, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PlanetCreators

Entrepreneur individuel – Micro-entreprise

Représenté par : Mathias Hancart

SIREN / SIRET : 932 776 016 00010

Adresse professionnelle : 2337 Chemin de la petite chaudière

E-mail : contact@planetcreators.eu

Site internet : planetcreators.eu

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les services demandés, PlanetCreators peut notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• nom de l’entreprise ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation ;

• informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une facture ;

• informations relatives aux commandes et abonnements ;

• historique des commandes et paiements ;

• échanges avec PlanetCreators ;

• informations transmises via les formulaires du site ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Seules les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique sont collectées.

3. Données relatives aux paiements

Les paiements et abonnements peuvent être traités par un prestataire de paiement externe, notamment Stripe.

PlanetCreators n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire du Client.

Les informations de paiement nécessaires à la réalisation et au renouvellement des transactions sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres mesures de sécurité et à sa politique de confidentialité.

Certaines informations relatives aux transactions, telles que le montant, la date, le statut du paiement ou l’identifiant de transaction, peuvent être conservées par PlanetCreators afin d’assurer la gestion des commandes, des abonnements, de la facturation et de la comptabilité.

4. Abonnements et espace client

Lorsqu’un Client souscrit à un abonnement PlanetCreators, certaines données sont utilisées afin de :

• créer et gérer son abonnement ;

• gérer les prélèvements récurrents ;

• identifier la formule souscrite ;

• permettre la gestion de l’abonnement ;

• gérer les renouvellements ;

• traiter les éventuels échecs de paiement ;

• mettre à disposition un espace client lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

• envoyer les communications nécessaires au fonctionnement du service.

Les données nécessaires au fonctionnement des abonnements peuvent être traitées par les solutions techniques utilisées par PlanetCreators, notamment WordPress, SureCart et le prestataire de paiement concerné.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• répondre aux demandes de contact ;

• établir des devis ;

• gérer les commandes ;

• créer et gérer les comptes clients ;

• fournir les prestations commandées ;

• gérer les abonnements ;

• traiter les paiements et renouvellements ;

• établir et conserver les factures ;

• assurer le suivi de la relation commerciale ;

• fournir une assistance au Client ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales de PlanetCreators ;

• défendre les droits de PlanetCreators en cas de litige.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Bases légales

Selon la situation, le traitement des données repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour établir un devis, traiter une commande, gérer un abonnement ou fournir une prestation.

Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la facturation, la comptabilité et la conservation de certains documents.

L’intérêt légitime de PlanetCreators, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer la relation avec ses Clients et défendre ses droits.

Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités prévues.

Elles peuvent notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

• des prestataires de paiement ;

• des solutions de gestion des commandes et abonnements ;

• des prestataires d’hébergement ;

• des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• des prestataires comptables ou administratifs ;

• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

PlanetCreators ne vend pas les données personnelles de ses Clients.

8. Sous-traitants et services externes

PlanetCreators peut utiliser différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de son activité et de son site internet.

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées, il peut notamment s’agir de :

• WordPress, pour le fonctionnement du site ;

• SureCart, pour la gestion des commandes et abonnements ;

• Stripe, pour le traitement des paiements ;

• du prestataire d’hébergement du site ;

• de services de messagerie électronique ;

• de solutions de sécurité, sauvegarde ou mesure d’audience.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par PlanetCreators peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, PlanetCreators veille, dans la mesure de ses obligations, à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données nécessaires à l’exécution d’une prestation ou d’un abonnement sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant à PlanetCreators de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.

Les documents comptables et factures sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale ne sont pas conservées au-delà de la durée raisonnablement nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

11. Sécurité des données

PlanetCreators met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• la destruction ;

• ou l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, PlanetCreators adapte ses mesures de protection aux risques identifiés et aux moyens techniques disponibles.

12. Cookies

Le site planetcreators.eu peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent être indispensables, notamment pour :

• assurer le fonctionnement du site ;

• sécuriser les sessions ;

• mémoriser certaines actions ;

• permettre le fonctionnement du panier ;

• permettre le processus de commande et de paiement ;

• permettre l’accès à l’espace client.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité ou de suivi, le consentement de l’utilisateur est recueilli lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut modifier ses choix concernant les cookies au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site, lorsqu’un tel outil est nécessaire.

13. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice d’un droit ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués antérieurement lorsque ceux-ci reposaient valablement sur le consentement.

14. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou poser une question concernant l’utilisation de ses données personnelles, la personne concernée peut contacter PlanetCreators à l’adresse suivante :

contact@planetcreators.eu

PlanetCreators pourra demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et éviter qu’un tiers obtienne frauduleusement accès à ses données.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits relatifs à la protection des données personnelles ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Les informations relatives aux modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

16. Liens vers des sites externes

Le site PlanetCreators peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

PlanetCreators n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

17. Modification de la Politique de confidentialité

PlanetCreators peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.

En cas de modification importante affectant les traitements de données, les personnes concernées pourront être informées lorsque la réglementation l’exige.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

PlanetCreators

E-mail : contact@planetcreators.eu

Site : planetcreators.eu